5place
Boite à idée Service et Qualité ZERO coût et ZERO développement Toutes les idées et discussions
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Que l'on respecte le bon de commande du client.

En cette période difficile , nous sommes en recherche d'activité. Mais il n'est pas rare de constater que pour des clients non associés, nous ne répondons pas toujours correctement à sa demande . Pourtant l'idée N 10 de vive le service est claire. Il faut préserver nos clients.
Comment faire pour répondre au cahier des charges des 88 clients non associés figurant sur la documentation éléctronique . Surement par automatisme ou de tête. Mais en 4 clics
1 Lors de la tournée d'expertise , j'ouvre la documentation .
2 Pour un client "spécifique" je consulte la doc
3 je clic sur client non associé ==>sur le nom du client ==> Procédure d'expertise soit 4 clics
Résultat : On répond à la demande et le client est satisfait ==> Gain de temps pour tout le monde

Bertrand Lacroix , 10.05.2012, 14:12
état de l'idée: a l'étude

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